This site has limited support for your browser. We recommend switching to Edge, Chrome, Safari, or Firefox.

Shopping Cart

Your cart is empty

Continue Shopping

Polityka zwrotu kosztów

INMIX dąży do zapewnienia wysokiej jakości, rozsądnych cen i klasycznych okularów tend dla Ciebie. Przed dostawą do ciebie przejdzie 5 ścisłych kontroli jakości. Upewnij się, że otrzymasz zadowalający produkt. Jednak nieoczekiwane rzeczy mogą się zdarzyć, powodując uszkodzenie okularów. Skontaktuj się z naszym Centrum Obsługi Klienta, a my zajmiemy się tym odpowiednio, aby przynieść przyjemność kupowania dla Ciebie.

Dzięki kompleksowej obsłudze klienta Nasz profesjonalny zespół obsługi klienta jest zaangażowany w odpowiadanie na różne pytania dotyczące przedsprzedaży, sprzedaży i obsługi posprzedażnej. Jesteśmy bardzo szczęśliwi, aby poradzić sobie z każdym pytaniem i zapytaniem.

Udzielamy 6 miesięcy gwarancji, a jednorazowa wymiana w ciągu 180 dni po otrzymaniu towaru w celu rozwiązania oczywistych wad materiału i procesów. Niniejsza gwarancja nie obejmuje szkód spowodowanych wypadkiem, zaniedbaniem przez człowieka lub niewłaściwą opieką.

Problemy spowodowane przez INMIX

Uszkodzone w ciągu 6 miesięcy

Jeśli Twoje okulary zostaną uszkodzone z powodu wad materiałowych i produkcyjnych w ciągu 180 dni od otrzymania, wykonamy je ponownie za darmo i ponownie wyślemy zamienniki. Lub, jeśli wolisz kupić nowe style z kodami rabatowymi, z przyjemnością je dostarczymy. Uwaga: Niniejsza gwarancja nie obejmuje szkód spowodowanych wypadkami, zaniedbaniem przez człowieka lub niewłaściwą opieką.

Niewłaściwy element

Jeśli to, co otrzymałeś, nie jest złym zamówionym Produktem, skontaktuj się z nami i podaj zdjęcie opakowania i niewłaściwego produktu. Natychmiast wyślemy ci właściwy przedmiot. Uwaga: Nie ma potrzeby zwrotu niewłaściwych przedmiotów.

Problemy nie spowodowane przez INMIX

Uszkodzone w dniu przyjazdu

W większości przypadków firma transportowa może spowodować uszkodzenie podczas transportu, ale bierzemy pełną odpowiedzialność za tę sytuację. Jeśli napotkasz problem z DOA, skontaktuj się z nami JAK NAJSZYBCIEJ i podaj zdjęcie uszkodzonego opakowania / przedmiotu. Natychmiast zorganizujemy wymianę lub otrzymasz pełny zwrot pieniędzy.

Problem z rozmiarem

Przy zakupie okularów online Bardzo konieczny jest wybór odpowiedniego rozmiaru ramki. Przed zakupem zalecamy zmierzenie starych okularów, które pasują do ciebie, aby uzyskać rozmiar . Jeśli nie możesz zaakceptować okularów z problemem rozmiaru, skontaktuj się z nami, chętnie udostępnimy ci specjalny kod rabatowy, aby wypróbować inne style.

Uwaga:

  1. Ze względu na różne standardy różnych fabryk, rozmiar znaków na skroniach ramy może mieć mały błąd skali. Proszę zapoznać się z rozmiarem określonym na stronie szczegółowych informacji o każdym produkcie na naszej stronie internetowej.
  2. Poniżej znajduje się link do poradnika jak dopasować okulary-jak dopasować okulary.
  3. Ponadto posiadamy również zaawansowaną stronę wyszukiwania, która pozwala na wyszukiwanie klatek według określonego rozmiaru wyszukiwanie liczbowe.

Niechęć

Jeśli nie podoba Ci się otrzymany przedmiot, zaakceptujemy płatny zwrot. Możesz użyć tej samej karty kredytowej/debetowej lub konta PayPal, aby uzyskać zwrot 50% (Bez Wysyłki).

Problem aberracji chromatycznej

Ze względu na zmiany oświetlenia w rozdzielczości ekranu i tła zdjęcia, kolor ramki może nieznacznie różnić się od tego, co widzisz na stronie internetowej. Jeśli uważasz, że okulary nie spełniają Twoich oczekiwań, skontaktuj się z nami, a my dostarczymy ci specjalny kod rabatowy na zakup nowych okularów.

Niewłaściwa recepta

Jeśli przypadkowo wypełniłeś niewłaściwą receptę, skontaktuj się z nami i dostarcz kopię oryginalnej recepty. Możemy dostarczyć Ci specjalny kod rabatowy na zakup nowych okularów z prawidłową receptą.

Inne recepty / aktualizacje recept/zmiany zamówień/anulowanie zamówienia

W przypadku okularów bez recepty, będziemy przyjmować inne wnioski o modyfikację recepty / zamówienia / anulowanie zamówienia, zanim je wyślemy. W przypadku okularów na receptę, w odniesieniu do wniosku o aktualizację recepty, musisz powiadomić nas, zanim obiektyw zostanie wykonany. W przypadku różnicy w cenie zostaną poniesione dodatkowe koszty. Skontaktuj się z nami tak szybko, jak to możliwe, abyśmy mogli odpowiednio przetworzyć Twoje zamówienie.

Jeśli chcesz zmodyfikować lub anulować zamówienie, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w ciągu 24 godzin, aby uniknąć dodatkowych kosztów. W przeciwnym razie zapoznaj się z poniższą tabelą, aby sprawdzić szczegóły. Ponieważ wszystkie obiektywy są dostosowane zgodnie z receptą pod warunkiem, nie ma bezpłatnego anulowania / modyfikacji okularów na receptę. Jeśli w ogóle, fracht i różnica nie są uwzględniane.

Przed dostosowaniem obiektywu
Po dostosowaniu obiektywu
Okulary bez recepty
Bezpłatnie
Anuluj/modyfikuj
20% kosztów ramy
Anuluj/modyfikuj
Okulary na receptę
Nalicz 10% kwoty zamówienia
Anuluj/modyfikuj
Nalicz 30% kwoty zamówienia
Anuluj/modyfikuj

Uwaga: Możesz śledzić stan zamówienia tutaj-track zamówienia

Niewygodne okulary na receptę

Jeśli masz niewyraźne lub niewygodne widzenie podczas noszenia nowych okularów na receptę, napisz do nas kopię oryginalnej recepty. Pomożemy Ci sprawdzić spójność między papierową kopią a receptą podają na naszej stronie internetowej. Jeśli twoja recepta jest poprawna, dostarczymy Ci więcej sugestii w oparciu o konkretną sytuację.

Opóźnienie wysyłki

Wszystkie zamówienia zostaną wysłane na czas. Jednak wydarzenia takie jak główne festiwale i przeróbki soczewek nieuchronnie doprowadzą do opóźnień. Twoja paczka może być opóźniona z powodu złej pogody, odprawy celnej, strajków i innych nieprzewidzianych przyczyn. W takim przypadku zwrócimy koszty wysyłki.

Skontaktuj się z nami

Adres e-mail: service@inmix.com