This site has limited support for your browser. We recommend switching to Edge, Chrome, Safari, or Firefox.

Shopping Cart

Your cart is empty

Continue Shopping

Para iade politikası

INMIX, sizler için yüksek kalite, uygun fiyatlar ve klasik eğilimli gözlükler sunmaya çalışmaktadır. Size teslim edilmeden önce 5 sıkı kalite denetiminden geçecektir. Tatmin edici bir ürün aldığınızdan emin olun. Ancak beklenmedik şeyler gözlüğünüze zarar verebilir. Lütfen müşteri hizmetleri merkezimizle iletişime geçin, sizin için bir zevk satın alma deneyimi sunmak için uygun şekilde ilgileneceğiz ve yapacağız.

Kapsamlı müşteri hizmetleri ile, profesyonel müşteri hizmetleri ekibimiz satış öncesi, satış ve satış sonrası ile ilgili çeşitli soruları yanıtlamaya kendini adamıştır. Her soru ve soruşturma ile ilgilenmekten çok mutluyuz.

6 ay garanti veriyoruzve malzeme ve süreçlerdeki bariz kusurları çözmek için mal aldıktan sonra 180 gün içinde bir defalık değiştirme. Bu garanti, kaza, insan ihmali veya uygunsuz bakımdan kaynaklanan hasarları kapsamaz.

INMIX'in neden olduğu sorunlar

6 ay içinde hasar

Gözlükleriniz teslim alındıktan sonra 180 gün içinde malzeme ve işçilikteki kusurlardan dolayı hasar görürse, sizin için ücretsiz olarak yeniden yapıp yenilerini göndereceğiz. Veya, indirim kodlarıyla yeni stiller satın almayı tercih ederseniz, bunları sağlamaktan memnuniyet duyarız. Not: Bu garanti, kazalar, insan ihmalleri veya uygunsuz bakımdan kaynaklanan hasarları kapsamaz.

Yanlış ürün

Aldığınız ürün sipariş ettiğiniz yanlış ürün değilse, lütfen bizimle iletişime geçin ve ambalajın ve yanlış ürünün bir fotoğrafını sağlayın. Doğru öğeyi hemen size göndereceğiz. Not: Yanlış ürün iadesine gerek yoktur.

INMIX'in neden olmadığı sorunlar

Varışta hasar görmüş

Çoğu durumda nakliye şirketi nakliye sırasında hasara neden olabilir, ancak bu durumun tüm sorumluluğunu alacağız. Bir DOA sorunuyla karşılaşırsanız, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin ve hasarlı paketin / öğenin bir fotoğrafını sağlayın. Değiştirmeyi hemen ayarlayacağız veya size tam bir geri ödeme yapacağız.

Boyut sorunu

Çevrimiçi gözlük satın almak için doğru çerçeve boyutunu seçmek çok gereklidir. Satın almadan önce Size uygun eski gözlükleri ölçerek bedeninizi almanızı tavsiye ederiz. Ölçü sorunu olan gözlükleri kabul edemezseniz, lütfen bizimle iletişime geçin, diğer stilleri denemek için size özel bir indirim kodu vermekten mutluluk duyarız.

Not:

  1. Farklı fabrikaların farklı standartları nedeniyle, çerçeve tapınaklarındaki işaretlerin boyutunda küçük ölçekli bir hata olabilir. Lütfen web sitemizdeki her bir ürünün ayrıntılı bilgi sayfasında belirtilen boyuta bakın.
  2. Aşağıda, gözlüklerin nasıl ayarlanacağı - gözlüklerin nasıl ayarlanacağı ile ilgili bir kılavuz bağlantısı verilmiştir.
  3. Ek olarak, belirli bir boyut numara-boyut aramasına göre çerçeve aramanıza izin veren gelişmiş bir arama sayfamız da var.

Beğenmemek

Alınan öğeyi beğenmezseniz, ücretli bir iade kabul ederiz. % 50 geri ödeme almak için (nakliye hariç) aynı kredi / banka kartını veya PayPal hesabını kullanmayı seçebilirsiniz.

Görsel renk sapması sorunu

Ekran çözünürlüğündeki ve fotoğraf arka planındaki aydınlatma değişiklikleri nedeniyle, çerçeve rengi web sitesinde gördüğünüzden biraz farklı olabilir. Gözlüklerin beklentilerinizi karşılamadığını düşünüyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin ve size yeni gözlük satın almanız için özel bir indirim kodu sağlayabiliriz.

Yanlış reçete

Yanlışlıkla yanlış reçeteyi doldurduysanız, lütfen bizimle iletişime geçin ve orijinal reçetenin bir kopyasını sağlayın. Doğru reçeteyle yeni gözlük satın almanız için size özel bir indirim kodu sağlayabiliriz.

Diğer reçeteler / reçete güncellemeleri / sipariş değişiklikleri / sipariş iptali

Reçetesiz gözlükler için, göndermeden önce diğer reçete / sipariş değişikliği / sipariş iptal taleplerini kabul edeceğiz. Numaralı gözlükler için, reçeteli güncelleme talebi ile ilgili olarak, lens yapılmadan önce bizi bilgilendirmeniz gerekmektedir. Fiyat farkı varsa ek maliyetler doğacaktır. Siparişinizi uygun şekilde işleme koyabilmemiz için lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin.

Siparişinizi değiştirmek veya iptal etmek isterseniz, ek masraflardan kaçınmak için lütfen 24 saat içinde müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Aksi takdirde, ayrıntıları kontrol etmek için lütfen aşağıdaki tabloya bakın. Tüm lensler verilen reçeteye göre özelleştirildiğinden, numaralı gözlüklerin ücretsiz iptali / değişikliği yoktur. Varsa navlun ve fark dahil değildir.

Lens özelleştirmesinden önce
Lens özelleştirmesinden sonra
Reçetesiz gözlükler
Ücretsiz
İptal / Değiştir
Çerçeve maliyetinin% 20'si
İptal et / değiştir
Numaralı gözlük
Sipariş tutarının% 10'unu tahsil et
İptal / Değiştir
Sipariş tutarının% 30'unu tahsil et
İptal / Değiştir

Not: Sipariş durumunu buradan takip edebilirsiniz-siparişi takip edin

Rahatsız reçeteli gözlükler

Yeni numaralı gözlükleri takarken görmeniz bulanık veya rahatsız olursa, lütfen orijinal reçetenin bir kopyasını bize e-posta ile gönderin. Kağıt kopya ile web sitemizde verilen reçete arasındaki tutarlılığı kontrol etmenize yardımcı olacağız. Reçeteniz doğruysa, özel duruma göre size daha fazla öneri sunacağız.

Nakliye gecikmesi

Tüm siparişler zamanında kargoya verilir. Ancak, büyük festivaller ve lenslerin yeniden işlenmesi gibi etkinlikler kaçınılmaz olarak gecikmelere yol açacaktır. Kötü hava koşulları, gümrük işlemleri, grevler ve diğer öngörülemeyen nedenlerden dolayı paketiniz gecikebilir. Bu durumda nakliye ücretini iade edeceğiz.

Bize Ulaşın

E-posta: service@inmix.com